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자주하는질문

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Frequently Asked Question

궁금해요? 무엇이든 물어보세요~
가장 궁금해하시는 대표적인 질문과 자주하는 질문들을 모아 놓았습니다.

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  • Q22진동벨(리텍 설정방법)
    1. 자세한 내용은 첨부파일을 참고바랍니다. 첨부파일 다운로드

  • Q21금결원 cat단말기 연동시(JTEC-310등)승인후 신용카드 승인이 정상적이지 않을경우
    1. 금융결제원 홈페이지 접속 후
    2. 대리점 -> 가맹점 정보관리 -> 가맹점 정보 메뉴로 들어가서
    3. 빨간색으로 표시된 단말 정보를 "O OK_CASHBAG" 으로 변경하면 됩니다.
    4. 자세한 내용은 첨부파일을 참고바랍니다. 첨부파일 다운로드

  • Q20요식업 CS에 변경된 DBLINK 사용법입니다
    1. 12월 4일자로 신규 업로드 된 요식업 CS 설치본에는 DBLINK.EXE 가 변경되었습니다.
    2. 자세한 내용은 하단 이미지를 참고바랍니다.

  • Q19SRP-770 딥스위치 조정법입니다
    1. SRP-770 딥스위치 조정법입니다.
    2. 자세한 내용은 하단 이미지를 참고바랍니다.

  • Q18닷넷프레임워크 2.0 부분 데이터 지우고자 할때 경로안내!
    -. 푸드asp 관리자 페이지가 정상적으로 열리지 않구 에러발생시 하단에 있는 파일들을 지우구 재실행하시면 재다운로드 됩니다.
    -. 자세한 내용은 하단을 참고바랍니다.

    1. 윈도우 7인경우 C:\Users\Administrator\AppData\Local\Apps\2.0
    2. 윈도우 xp 인경우(숨김 파일이나 폴더 보기설정하셔야 합니다) C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Apps\2.0
  • Q17WEPOS에서 응용프로그램의 디자인이 깨지는 경우 조치사항
    1. 아래 내용대로 처리후 재부팅하시면 됩니다.
    2. 자세한 내용은 첨부파일을 참고바랍니다. 첨부파일 다운로드

  • Q16요식업 CS/ASP 신용카드 승인관련 환경설정에 따른 출력형태 정리!
    -. 신용카드 출력 프로세스입니다.
    1. 일반적인 경우
    영수증 (고객용) / 카드사용 / 가맹점 보관용
    2. 즉시 출력 & 영수증과 신용카드 별도 출력 옵션선택시
    고객용 / 카드사용 / 가맹점 보관용 / 영수증 (카드부분은 출력되지 않습니다.)
    3. 즉시출력만 옵션선택시
    카드사용 / 가맹점 보관용 / 영수증 (고객용)
    4. 영수증과 신용카드 별도 출력만 옵션선택시
    영수증 / 고객용 / 카드사용 / 가맹점 보관용
  • Q15인스턴스설치후 2대이상 연결시 주의 사항 안내
    1. 인스턴스 설치후 2대이상연결시 변경사항이 있어서 안내를 드립니다.
    기존 기본설치 일 경우에는 기본포트 (1433 ) 으로 되어 있기때문에
    DB_IP 설정시 별다른 사항없이 아이피 입력후 연결작업을 진행하엿으면 되었으나
    인스턴스설치후에는 포트가 유동적으로 변경됨으로 인해
    DB_IP 설정시 반드시 포트를 설정해 주셔야 됩니다.
    DB_IP=해당서버IP주소\SOLBIPOS,1500
    인스턴스 설치후 포트확인은 위의 그림을 참조하시면 됩니다.
    2. 자세한 내용은 하단 이미지를 참고바랍니다.

  • Q14무선주문기(핸드보이) 매뉴얼 입니다.
    1. 무선주문기(핸드보이) 매뉴얼 입니다.
    2. 자세한 내용은 첨부파일을 참고바랍니다. 첨부파일 다운로드

  • Q13SB-S35A 및 마젤란스캐너 ( MG-8400 ) 사이즈 안내입니다.
    1. SB-S35A 및 마젤란스캐너 ( MG-8400 ) 사이즈 안내입니다.

  • Q12멀티밴 설정법 안내 동영상입니다.
    1. 멀티밴 설정법 안내 동영상입니다.


  • Q11밴설정법 안내 동영상입니다.
    1. 밴설정법 안내 동영상입니다.


  • Q10요식업 CS 업데이트 방법 안내 동영상입니다.
    1. 요식업 CS 업데이트 방법 안내 동영상입니다.


  • Q9요식업 CS 설치 안내 동영상입니다.
    1. 요식업 CS 업데이트 방법 안내 동영상입니다.


  • Q8마트1 에서 마트2로 교체시 체크 사항 안내
    1. 설치 옵션을 DB 파일 복사로 선택합니다.
    2.설치중 Firebird 설치가 나올때에는 설치를 하지 않습니다. ( 기존의 파이어버드가 설치되어 있을경우 설치시 정상적으로 작동을 하지 않습니다.)

    주의사항
    만약 중복설치하여 문제가 생긴경우에는 다음과 같이 합니다.
    먼저 첨부되어 있는 파일을 다운받은후 압축을 해제합니다.
    레지스트리 파일 2개를 순서대로 클릭하여 실행하신후
    C:\Program Files\Firebird 의 폴더를 삭제후 재부팅후
    POS설치를 통해 재설치 합니다.

    3. 마트1 , 마트2는 모두 최근꺼까지 업데이트를 완료합니다.

  • Q7요식업 C/S 버전에 문제가 생긴경우 대처요령 1
    간혹 이러한경우가 발생하시는 경우가 있어서 대처요령을 글로 올려드립니다.
    그첫번째가 랜선없이 단독으로 사용하는 매장이 있습니다.
    저희 솔비포스 장비를 제외한 기타 다른장비 + 저희 솔루션을 사용하시는 경우

    간혹 나타나는 증상이..
    단독으로 랜선없이 사용하는 매장인데
    FOODPOS 및 FOODMAIN 동작하지 않음을 발견하실때가 있습니다.

    그런데 LAN을 연결하면 정상적으로 동작하구요..
    이러실때에는 상단의 그림과 같이 IPX/SPX 프로토콜을 설치해주시면 됩니다.

    그두번째가 C:\Program Files\Solbinet\Solbi_Food2 폴더의

    Config.ini 파일에서

    [공통]
    매장코드=0001

    이라는 항목이 있습니다. 여기서 매장코드가

    매장코드 =

    이런식으로 비어 있을경우가 있습니다. 이때는 0001을 입력하여주시길 바랍니다.


  • Q6마트 또는 도소매 사용시 매출삭제시에도 POS에 매출이 남있을때
    마트(SolbiMart) 및 도소매(SolbiBiz) 는
    요식업과 다르게 전방 매출 DB와 후방 매출 DB가 따로 나뉘어져 있습니다.
    그래서 후방에서 매출삭제를 하셔도 전방에는 매출이 남아 있게 됩니다.
    전방 매출삭제는 다음과 같습니다.

    1. C:\Program Files\Solbinets\Solbi_Mart 폴더로 이동합니다.
    2. Config.ini 파일을 오픈합니다.
    3. [POS]라는 항목에 보관일이란 항목을 -100일로 수정합니다.( 기본값은 100일로 지정되어 있습니다. )
    => 즉 보관일이라는 항목은 POS상의 매출내역을 보관하는 기간을 의미합니다.
    4. 보관일 수정후 다시 판매프로그램을 실행하시면
    첨부되어 있는 이미지처럼 매출을 삭제하시겠냐는 메세지가 호출되며
    '네'를 클릭할경우 삭제가 완료됩니다.
    5. 삭제후 다시 Config.ini 파일을 오픈한후 보관일을 100일로 다시 수정합니다.

  • Q5발신자정보표시(콜스타) 2회선, 4회선 단말기 사용방법
    1. 발신자 표시장치 ( CID ) 가 콜스타가 추가되었습니다.
    2. 자세한 내용은 첨부파일을 참고바랍니다. 첨부파일 다운로드

  • Q4패키지 사용팁 몇가지 안내(시급관리, 한영전환, MSDE설치시 오류발생등)
    1. 시급사용시 주의사항(요식업) :
    공통코드관리 -> 시급관리에서 시급을 등록시킬때 반드시 주간 야간 심야부분을 모두 채우시길
    바랍니다. ( 첨부 그림 참조 )
    주간만 쓴다고 하시어도 상단의 그림처럼 야간 및 심야에 00:00 ~ 00:00 등으로 채워주시길 바랍니다.
    2. 유통업에서 상품및 회원조회후 PLU키가 동작을 하지 않을경우
    상품조회및 회원조회후 판매창으로 돌아왔을때 PLU 키보드가 동작하지 않은 경우를
    볼수 있습니다. 그때에는 한영키를 이용하여 영타로 놓고 하시면 PLU키보드가 정상적으로
    동작됩니다. 참고하시길 바랍니다.
    3. 소문자만 포함되어 있거나 대/소문자가 혼합된 이름의 컴퓨터에 Microsoft SQL Server 2000 또는
    Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine(MSDE 2000)의 모든 버전을 설치하면 설치에 실패하고
    다음과 같은 메시지 중 하나가 나타납니다.

    MSDE 2000의 경우
    서버를 구성하지 못했습니다. 자세한 내용은 서버 오류 로그와 설치 오류 로그를 참조하십시오.

    되도록이면 컴퓨터이름을 영문대문자 내지 굳이 한글로 했을경우에는 5자이내로 제한하여 입력해주시기 바랍니다.

    참고사이트 : http://support.microsoft.com/kb/285100/ko
  • Q3CAT단말기 - 자체 전표 출력유무 설정 방법
    1. 설정 불가능 한 벤사 :
    Nice, Kicc, Smartro, 금결원

    2. 단말기에서 설정가능 한 벤사
    Fdik : 특수 -> 사용자용 기능설정 -> 전표 인쇄 설정 -> 보관용 전표 출력 유무 -> 아니요
    Kovan : 특수 -> 07 -> 전표 출력 우무 -> 일반 -> 아니요
    Koces(5700단말기 기준) : 특수 -> 1234 -> 7주변장치 -> pc통합설정 -> 프린터 전표 출력 여부

    3. 소스상에서 설정 가능한 벤사
    Jtnet - 현재 적용 중
    다우 - 현재 적용 중
    spc - 현재 적용 중
    kis - 현재 적용 중(옵션)
    kcp -현재 적용 중(옵션)
    ksnet - 미적용

  • Q2은련카드,부가세관련

  • Q1마트 또는 도소매 실행시 Master DB open Error 발생시
    정상적으로 잘사용하다 갑자기 아래와 같은 메세지와 함께 도소매 또는 마트 프로그램이
    실행이 되지 않을때 아래와 같이 조치를 하시면 됩니다.

    --------------------------------- 조치법 -----------------------------------------

    관리도구 - 서비스에 들어가시면
    FireBird Server 라는 항목이 중지되어 있으면 실행시켜 주시면 됩니다.

    -. 자세한 내용은 첨부파일을 참고바랍니다. 첨부파일 다운로드